Pribatutasun-politika
1. Aurretiazko oharra
Ataria bisitatze hutsagatik, ez da automatikoki erregistratzen erabiltzaile bat identifikatzen duen datu pertsonalik. Hala ere, bada informazio ez-pertsonal jakin bat, erabiltzaile jakin batekin identifikatzen ez dena, eta EB SERVICIOS DE CONCILIACION, S.L. enpresaren Interneteko zerbitzarietan jasotzen eta grabatzen dena (adibidez: erabiltzailearen Interneteko nabigatzaile mota, erabiltzailearen sistema eragilea, Atariaren webguneetara sartzeko erabiltzen den IP helbidea), erabiltzailearen nabigazioa eta kudeaketa hobetzeko helburuarekin.
Hala ere, eduki edo zerbitzu jakin batzuk erabiltzeko, EB SERVICIOS DE CONCILIACION, SL enpresak datu pertsonal batzuk eskatu ahal izango dizkio erabiltzaileari. EB SERVICIOS DE CONCILIACION, S.L. enpresak beharrezko informazioa emango dio erabiltzaileari, behar izanez gero eta aldez aurretik, baimena eman dezan EB SERVICIOS DE CONCILIACION, S.L. enpresak bere datu pertsonalak tratatzeko eta EB SERVICIOS DE CONCILIACION, S.L. enpresaren titulartasuneko euskarrietan sartzeko.
Erabiltzaileak izartxoarekin (*) adierazitako datuak emateko konpromisoa hartzen du, eskatutako zerbitzua emateko beharrezkoak baitira. Hori egin ezean, prestazio hori ematea ezinezkoa izan daiteke.
Erabiltzailea komunikatutako datuen egiazkotasunaren eta zehaztasunaren erantzulea da, eta datu horiek aldatzeko eskatu beharko du, datu horiek behar bezala tratatzen direla ziurtatzeko.
2. Datu pertsonalen babesari buruzko informazio zehatza
Datu pertsonalen babesaren arloan indarrean dagoen araudian ezarritakoaren arabera, honako hau jakinarazten dizugu:
A) Nor da zure datuen tratamenduaren arduraduna?
EB SERVICIOS DE CONCILIACION, S.L. (IFK: B-95568234) (aurrerantzean, "Sozietatea").
B) Nola jar zaitezke harremanetan tratamenduaren arduradunarekin?
Zuzenean edo postaz jar zaitezke harremanetan sozietatearekin, helbide honetan: Julio Urquijo 2, 4. lokala (48012 PK), edo posta elektronikoz, dpd@sersanit.com
C) Zer motatako datu pertsonalak tratatzen ditu sozietateak?
Sozietateak tratatzen dituen datu pertsonalak bere identifikazio- eta autentifikazio-datuak dira (adibidez: izena, abizenak, NAN, helbidea, posta elektronikoko helbidea, pasahitza), banku-datuak (adibidez: kreditu-txartela) eta lehentasunen eta analisien datuak (adibidez: gure webgunean kontsultatutako eskaintzak, cookieak).
D) Zein helbururekin tratatzen ditugu zure datu pertsonalak?
Sozietateak helburu hauekin tratatzen ditu bere datu pertsonalak:
- (I) Webean alta ematea erregistratutako erabiltzaile gisa.
- (II) Gure laguntzaileen produktu eta zerbitzu sanitarioak zein ez-sanitarioak erosteko deskontuak eskaini eta kudeatzea.
- (III) Eskaera prozesatzea, hau da, eskatutako produktuak entregatzea.
- (IV) Gure lankideek eskain ditzaketen produktu eta zerbitzuen katalogoari buruzko informazio orokorra ematea, edozein komunikabideren bidez (adibidez, telefonoa, faxa, komunikabide elektronikoak, etab.).
- (V) Zerbitzuaren kalitatea hobetzea, inkestak edo gogobetetze-azterketak eginez, estatistika- edo merkatu-azterketak eginez, bai eta bezeroak atxikitzeko eta/edo fidelizatzeko programak edo antzekoak eginez ere.
- (VI) Edozein komunikabideren bidez (adibidez, telefonoa, faxa, komunikabide elektronikoak, etab.) gure laguntzaileek eskain ditzaketen produktu eta zerbitzuei buruzko informazioa ematea, aldez aurretik zure interesak edo lehentasunak kontuan hartuta.
- (VII) Sozietatearen gaineko legezko betebeharrak betetzea.
- (VIII) Harremanetarako formularioaren bidez egindako kontsulta, kexa, iradokizun edo informazio-eskaera kudeatzea eta erantzutea.
- (IX) Transakzioak kudeatzea eta itsulapikoa ongarritzea.
- (X) Lehiaketak, ekitaldiak eta jarduerak antolatzea.
E) Zer legitimazio du sozietateak bere datu pertsonalak tratatzeko?
Zure datuen tratamenduaren oinarri juridikoak, aurreko helburuetako bakoitzerako, honako hauek dira:
- (I) Helburua (i): baimena ematea gurekin harremanetan jartzean, autentifikazio-formularioaren bidez, eta, beraz, tratamendu horren beharra webguneko bezero gisa alta emateko.
- (II) Helburua (ii): gizarteari eskatutako zerbitzua ematea, kudeatzea eta kontrolatzea.
- (III) Helburua (iii): gizarteari eskatutako zerbitzua ematea, kudeatzea eta kontrolatzea.
- (IV) Helburua (iv): sozietatearen interes legitimoa, bere zerbitzuen kalitatea hobetzeko eta gure produktuak eta zerbitzuak sustatzeko beharrezkoa den informazioa lortzean datzana.
- (V) Helburua (v): sozietatearen interes legitimoa da bere zerbitzuen kalitatea hobetzeko eta gure produktuak eta zerbitzuak bezeroen interesetan, lehentasunetan eta gogobetetasunean oinarrituta sustatzeko beharrezkoa den informazioa lortzea.
- (VI) Helburua (VI): emandako baimena, lehentasunak eta interesak adieraztean eta horretarako gaitutako laukitxoak markatzean.
- (VII) Helburua (vii): sozietatearen gaineko legezko betebeharrak betetzea.
- (VIII) Helburua (viii): gurekin harremanetan jartzeko emandako baimena, harremanetarako formularioaren bidez, eta, beraz, tratamendu horren beharra, egiten duen eskaerari erantzuteko.
- (IX) Helburua (ix): zerbitzua erabiltzeko baldintzetan islatutako kontratu-harremana.
- (X) Helburua (x): lehiaketetan, ekitaldietan eta jardueretan parte hartzea eskatzean emandako baimena.
Bidezko interesean oinarritutako edozein tratamendu sozietateak datu pertsonalak babesteko duen eskubidea, ohorea eta norberaren eta familiaren intimitatea errespetatuz egiten du, eta errespetu hori bermatzeko beharrezko neurriak hartzen dira.
Nolanahi ere, kontuan izan behar duzu beti erabil dezakezula aurka egiteko eskubidea bidaltzen zaizun komunikazio bakoitzean (aurrerago deskribatuko dugun moduan). Hori guztia Cookien Politikan xedatutakoari kalterik egin gabe.
F) Nori jakinaraziko zaizkio zure datu pertsonalak?
Sozietateak, tratamenduaren erantzule gisa, ez dizkio bere datu pertsonalak hirugarren bati lagako, salbu eta legezko betebeharra badago edo lagapena beharrezkoa bada kontratu-harremana gauzatzeko.
Aurrekoari dagokionez, sozietateak kasu bakoitzean behar-beharrezkoak diren datuak jakinarazi ahal izango dizkie honako hartzaile hauei (aplikatu beharreko legeria betez edo kontratu-harremana gauzatzeko beharrezkoa den neurrian):
- (I) Eskaera kudeatzeko kontratatutako produktu eta zerbitzuak eskaintzen dituzten laguntzaileak. Alde horretatik, sozietateak IMQk eta beste erakunde batzuek merkaturatutako produktuak eta zerbitzuak eskaintzen ditu, eta bere datuen hartzaile nagusia da.
- (II) Bankuak edo finantza-erakundeak, berreskuratze-enpresak eta aholkularitzak edo aholkularitzak, emandako zerbitzuen kobrantza kudeatzeko.
- (III) Tratamenduaren arduradunak, hala nola komunikazio elektronikoak eta zerbitzuaren beraren azpiegiturak bidaltzeko zerbitzuen banatzaileak edo emaileak.
- (IV) Agintaritzak, administrazio publikoak, gizarte-segurantza eta, hala badagokio, epaile edo auzitegiak, aplikatzekoak diren legezko betebeharrak betetzeko helburuarekin.
G) Hirugarrenek hartutako zure datu pertsonalak eskura ditzakegu?
Eskatu duzun produktua edo zerbitzua emateko, baliteke sozietateak tratamenduaren beste arduradun batzuek bildutako zure identifikazio- edo finantza-datuak ikusi behar izatea.
Kasu horietan, sozietateak kasu bakoitzean behar-beharrezkoa den informazioa eskatuko die tratamenduaren beste arduradunei, zerbitzua emateko eta legezko betebeharrak betetzeko, proportzionaltasun- eta datu-minimizazio-printzipioak errespetatuz.
H) Zenbat denboran gordeko ditugu zure datu pertsonalak?
Sozietateak bere datu pertsonalak gordeko ditu kontratu-harremana indarrean dagoen bitartean, egiten dizkigun eskaerak kudeatzen dituen bitartean edo webgunearen erabiltzaile gisa baja eskatzen duen arte.
Kontratu-harremana amaitu ondoren, hala badagokio, zure datu pertsonalak mantenduko ditugu legeak ezarritako atxikipen-epeetan edo sozietatearentzako erantzukizunak erator daitezkeen epeetan.
Epe horiek igarotakoan, datuak suntsitu egingo dira, indarrean dagoen legeriak ezarritako prozeduraren arabera, salbu eta datu horiek erabat anonimizatu badira estatistika- edo ikerketa-helburuetarako aplikagarri den araudiaren arabera.
I) Zein eskubide dituzu eman dizkiguzun datuei dagokienez?
Interesduna bere datu pertsonalak eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, mugatzeko eta tratamenduaren aurka egiteko eskubideen titularra da, bai eta datu horiek eramateko eskubidearen titularra ere. Era berean, interesdunak edozein unetan ken dezake emandako baimena, baina horrek ez du eraginik izango erretiratu aurreko baimenean oinarritutako tratamenduaren zilegitasunean.
Sozietatearen ardurapeko datu pertsonalei dagokienez eskubide horiek erabiltzeko, datuen titularrak honako bide hauetako edozein erabili ahal izango du: (a) aurrez aurre edo posta arruntez, Bilboko (Bizkaia) Julio Urquijo 2 Local 4 (PK 48012) helbidera joz Bezeroaren Arretarako Sailaren arretara; edo (b) posta elektronikoz, dpd@sersanit.com helbidera zuzenduz. Bi kasuetan, NANaren kopia irakurgarria edo bere nortasuna ofizialki egiaztatzen duen beste agiri bat aurkeztu beharko du. Eskubide horiek erabiltzea doakoa da.
Halaber, uste baduzu sozietateak ez dituela zure datu pertsonalak aplikatu beharreko araudiaren arabera tratatu, erreklamazioa aurkez dezakezu Datuak Babesteko Espainiako Agentzian (www.aepd.es).
3. Adingabeak
Atarian erabiltzaile gisa alta emateko, beharrezkoa da adin nagusitasunera iritsi izana, eta, beraz, alta horrekin baldintza hori adierazi eta bermatzen duzu. EB SERVICIOS DE CONCILIACION, S.L. ez da adingabeei buruz egindako datuen tratamenduaren erantzule, gurasoen edo tutoreen baimenik gabe.
4. Segurtasuna
Teknologiaren egoera, biltegiratutako datuen izaera eta horiek izan ditzaketen arriskuak kontuan hartuta, neurri teknikoak eta antolaketa-neurriak ezarri dira transmititutako, kontserbatutako edo beste era batera tratatutako datu pertsonalak ustekabean edo legez kontra suntsitzea, galtzea edo aldatzea saihesteko, bai eta datu horiek baimenik gabe jakinaraztea edo eskuratzea saihesteko ere.
5. Sekretu-betebeharra
Bildutako datu pertsonalak behar bezalako konfidentzialtasunez eta sekretu-betebeharrarekin tratatzen dira. Horretarako, EB SERVICIOS DE CONCILIACION, S.L. enpresak berme hori eskaintzeko neurriak hartu ditu; besteak beste, konfidentzialtasun- eta sekretu-akordioak sinatu ditu bere langileekin.
6. Sare sozialak
EB SERVICIOS DE CONCILIACION, S.L. enpresak profilak edo orriak ditu sare sozialetan. Erabiltzaile gisa, EB SERVICIOS DE CONCILIACION, S.L. enpresak bere datu pertsonalak tratatu ahal izango ditu, betiere sare sozialaren beraren mugak, baldintzak eta funtzionaltasunak kontuan hartuta.
Ildo horretan, eta gure profila edo orrialdea jarraitzeko unean, erabiltzaileak bere profilean agertzen diren elementuetara sartzeko baimena ematen du (aukeratutako konfigurazioaren arabera), eta, beraz, dagokion sare sozialaren erabilera-baldintzen araberako tratamendua. Nolanahi ere, kontuan izan behar duzu baja emanez gero beti erretiratu ahal izango duzula baimena.
EB SERVICIOS DE CONCILIACION, S.L. enpresak bere datuak erabiliko ditu profila edo orrialdea kudeatzeko, baita sare sozialaren bidez mantentzen diren komunikazioetarako ere (txata, mezu pribatuak, iruzkinak, argitalpenak). Egiten duen interakzioaren arabera, kontuan izan behar du datu jakin batzuk, hala nola iruzkinak, izena edo argazkia, ikusgai egon daitezkeela gainerako erabiltzaileentzat. Alde horretatik, erabiltzailearen erantzukizuna da sare soziala erabiltzea, eta, beraz, EB SERVICIOS DE CONCILIACION, S.L.k ez du inolako erantzukizunik bere gain hartzen. EB SERVICIOS DE CONCILIACION, S.L. enpresak profil edo orrialde hau duen sare sozialaren pribatutasun-politika kontsulta dezakezu:
Azkenik, gure kolaben pribatutasun- eta baldintza-politikak kontsultatzea gomendatzen dizugu.